Membuka toko online punya kiat tersendiri. Berikut beberapa fakta untuk Anda tentang judul di atas :
Fakta nyata yang saya temukan: 90% yang menelepon TIDAK MEMBELI.
Fakta kedua, saya menyisihkan banyak waktu untuk
menerima dan menjawab telepon, minimal 5-15 menit sekali telepon, karena
rata-rata pertanyaan berkembang.
Fakta ketiga, meskipun dengan pembicaraan telepon yang
panjang soal barang ini itu, ketika selanjutnya di konfirmasi order, dan
di beri nomor rekening, mereka tidak juga mentransfer,sehingga order
saya batalkan.
Dibalik itu ada fakta bahwa : pelanggan yang melakukan order via SMS 90% langsung ok dan transfer. 90% yang order melalui shopping chart, langsung mentransfer juga.
Padahal semua yang ditanyakan sudah muncul dan ditampilkan dengan jelas di Halaman FAQ, dan Halaman Cara Pembelian.
Fakta di atas sering terjadi pada pemilik toko online. Sekarang, percaya atau tidak, saya serahkan kepada Anda.
Sumber
No comments:
Post a Comment